Commander des textiles personnalisés en ligne, c'est confier à un site son logo, ses coordonnées, parfois celles de toute une association. Vous êtes en droit de savoir comment tout cela est traité. Voici, en toute transparence, comment fonctionne notre site, comment il est sécurisé, et ce que deviennent vos données.
Comment le site fonctionne
Le parcours est simple : vous choisissez un produit du catalogue, vous le configurez (couleurs, tailles, zones de marquage, technique), vous déposez votre logo et le prix se calcule en direct. À la commande, votre espace client devient votre tableau de bord : validation du BAT, suivi de production, factures, historique. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire à ce parcours : vos coordonnées, vos fichiers de marquage et vos commandes. Pas de pistage publicitaire, pas de revente de données, jamais.
Un site sécurisé, et vérifié régulièrement
- Chiffrement systématique : toutes les pages et tous les échanges passent par une connexion chiffrée (HTTPS), de la navigation au paiement.
- Pare-feu applicatif : le site est protégé en permanence contre les attaques courantes du web.
- Audits de sécurité : nous faisons régulièrement contrôler le site pour détecter et corriger les failles avant qu'elles ne posent problème. Ce n'est pas un argument marketing, c'est une routine de maintenance.
- Accès restreints : vos fichiers sensibles (logos, documents commerciaux) ne sont pas exposés publiquement ; ils ne sont accessibles qu'aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.
Vos données : conservées le temps qu'il faut, pas plus
Le RGPD impose de ne pas garder les données au-delà de leur utilité. Chez nous, ce principe est appliqué à la lettre, et surtout automatiquement : des scripts de purge suppriment d'eux-mêmes les données arrivées à échéance, sans dépendre d'une intervention humaine qu'on pourrait oublier. Les durées de conservation suivent les obligations légales (les factures, par exemple, doivent être gardées pour la comptabilité), et le reste est effacé.
Et vous gardez la main à tout moment : votre compte peut être supprimé en un clic depuis votre espace client. Pas de formulaire caché, pas de mail à envoyer, pas de délai de rétention déguisé. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, la page contact est là aussi.
Pourquoi on vous raconte tout ça
Parce que la confiance ne se décrète pas, elle se démontre. Notre métier, c'est de broder et d'imprimer vos textiles dans notre atelier de Rouen ; le site n'est que l'outil qui nous relie. Autant qu'il soit à la hauteur : rapide, honnête sur ses prix, et irréprochable sur vos données.
